NOC completo para provedores de internet
Descubra a falha antes que o cliente ligue.
O FTTx MON correlaciona rede, fibra e assinantes em tempo real. Veja a causa, os clientes afetados e o próximo passo em um único painel.
- Coletor dentro da sua rede
- Painel local ou na sua nuvem
- Sem portas expostas à internet
O que ele resolve
Quatro situações que todo provedor reconhece.
O cliente percebe antes do NOC
Equipamento fora, PON sem sinal, potência óptica caindo e serviço indisponível viram alerta no mesmo minuto, no canal de quem está de plantão.
Uma fibra rompe e a fila de alertas lota
O sistema separa causa de consequência: o rompimento abre um incidente, e as ONUs afetadas entram nele como sintoma.
Ninguém sabe o tamanho do problema
Cada incidente já nasce com o impacto medido: quantos clientes, quais interfaces e quais locais ficaram atrás da falha.
Os registros de conexão ficam espalhados
Guardados por um ano em um lugar só, com busca auditada, exportação assinada e conferência de integridade.
Monitoramento em tempo real
A rede inteira em uma tela, do POP ao assinante.
Tráfego externo, alertas por gravidade e quedas de ONU no mesmo eixo de tempo. O pico, o alerta que abriu e os clientes que caíram aparecem na mesma hora, um embaixo do outro.
Alertas por dia da semana e hora
últimas 4 semanasCausa, sintoma e impacto
Um incidente por falha, não um alerta por cliente.
Quando uma PON rompe, dezenas de ONUs caem juntas. O FTTx MON conhece a hierarquia da rede, marca o que é consequência e abre um incidente só, já com os clientes contados.
Aparecem na ficha de cada cliente, sem notificar o plantão em separado.
Rompimento de fibra ou placa da OLT. Um alerta, com o número de clientes fora.
Com linha do tempo, quem reconheceu e o que foi feito.
O atendimento já sabe quem ligar antes de o telefone tocar.
Quer ver isso funcionando com os seus equipamentos?
Agendar demonstraçãoAtivação e operação de ONU
Ativar um cliente sem abrir a linha de comando da OLT.
A ONU que chegou à OLT e ainda não foi autorizada entra na fila do técnico. A autorização segue a receita do fabricante, e a transcrição do que a OLT respondeu fica guardada.
A ficha do cliente na fibra
- Potência óptica de 7 e 30 dias, para pegar a degradação antes da reclamação.
- Quedas registradas, com hora e duração de cada uma.
- Tráfego das últimas 24 horas daquela ONU.
- Histórico de provisionamento: quem autorizou, reiniciou ou removeu, e quando.
Registros de conexão e relatórios
Registros de conexão guardados, auditados e prontos para entrega.
Os registros exigidos pelo Marco Civil ficam guardados por um ano, num lugar só. Toda consulta fica registrada, a exportação sai assinada e o sistema confere todo dia que nada foi alterado. Quando a informação for pedida, você entrega em minutos.
Onze relatórios prontos, do SLA à guarda dos registros
Disponibilidade, SLA, tráfego, percentil 95, tarifação, capacidade, plantão, recorrência, ativação, clientes e guarda dos registros. Cada um mostra como a conta foi feita e traz um código que comprova que o arquivo não foi alterado. Todos podem ser agendados para chegar por e-mail.
- Clientes: quedas, tempo fora, disponibilidade e sinal de cada ONU no período.
- Capacidade: quando cada enlace chega a 80% da porta, pela tendência.
- Plantão: tempo até reconhecer e resolver, quem atendeu, escalonamentos.
Instalação e arquitetura
Uma VM dentro do provedor, sem abrir porta nenhuma.
- O coletor mora na sua rede. Lê os equipamentos por SNMP, recebe os avisos e os fluxos que eles mandam, roda as sondas e a linha de comando da OLT.
- A conversa sai de dentro para fora. O coletor procura o painel; nenhuma porta da sua rede precisa ser aberta para a internet.
- O painel fica onde você quiser, numa nuvem sua ou na mesma VM. Cada empresa enxerga só os próprios dados.
- Qualquer equipamento com SNMP entra: interfaces, tráfego, erros, sessões BGP, tempo no ar e CPU, em Juniper, Nokia, Ubiquiti, Huawei, Cisco, MikroTik e no que mais houver na sua rede.
- Os perfis por fabricante acrescentam o específico: potência óptica das ONUs em Huawei, ZTE e FiberHome; temperatura e tensão em MikroTik, Cisco e Datacom; provisionamento de ONU por linha de comando em sete fabricantes.
- Se você já usa Grafana, ele lê os mesmos dados sem precisar de uma segunda coleta.
Perfis de acesso e modos de uso
Cada pessoa entra na tela do trabalho dela.
As telas de cada usuário são escolhidas uma a uma, e o servidor recusa o que está fora da lista. O instalador vê a ativação; o atendimento vê os clientes; o NOC vê tudo.
Operações por tipo
últimos 7 diasO que cada um fez fica registrado
Quem administra vê as operações por tipo e por pessoa, as sessões abertas agora e as falhas de login. Autenticação em duas etapas, chaves de API com prazo e senhas de equipamento guardadas cifradas.
Uma página pública de status mostra ao assinante o que está fora do ar, sem expor nada interno.
Demonstração
Veja o FTTx MON operando na sua rede.
Faça uma demonstração com a rede simulada ou instale o coletor em uma VM do provedor para acompanhar dados reais.
A demonstração com a rede simulada leva cerca de trinta minutos e não toca na sua rede. Com o coletor numa VM sua, basta liberar a leitura SNMP para ele; se o painel também ficar na sua rede, nenhum dado sai do provedor.
Pedir a demonstração
Chamar no WhatsApp(66) 99247-4800 Mandar um e-mailcontato@fttxmaps.comConte a marca das OLTs e o tamanho da rede: a demonstração já vem montada no que mais interessa para você.